Le top 10 des arguments
Il y a beaucoup d’arguments en faveur de PCP.CH

Commandez ce que voulez.

Nous livrons n’importe quel article sans aucun frais de port, y compris les téléviseurs et imprimantes laser lourdes. Seuls un supplément est applicable pour les prestations complémentaires suivantes :
  • Livraison express de nuit : 12 CHF.-
  • Livraison contre remboursement : 15 CHF.-

Commande et envoi avant 18h – Livraison le lendemain


L’heure limite de commande est seulement 18h ! Si vous commandez un article en stock et que la commande peut etre finalisée immédiatement du point de vue comptable (par exemple si vous réglez par carte de crédit, via PayPal, contre remboursement ou a la réception de la facture (sous réserve)), alors le colis partira le jour meme de notre entrepôt. En outre, nous envoyons en principe tout par envoi prioritaire. Ce qui veut dire que vous pouvez vous attendre a recevoir le colis le jour ouvrable suivant (si l’article est en stock).


Plusieurs moyens de payement et de livraison – sans frais supplémentaires !


Nous acceptons tous les moyens de paiement courants, soit : le paiement a la réception de la facture, le paiement par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), le paiement via PayPal, le paiement contre remboursement ou encore le paiement en liquide/EC/Maestro a l’enlevement. Vous pouvez meme sélectionner le service de livraison souhaité (la Poste ou DHL), suivant par exemple les délais de distribution que vous préférez. Vous pouvez également opter pour un des 700 points de retrait PickPost de la Poste Suisse, si vous n’etes chez vous que tard le soir ou le week-end.

Tous les moyens de paiement n’occasionnent aucun frais supplémentaire !


Payement a la réception de la facture


Nous sommes l’un des rares commerçants suisses en informatique a accepter depuis une dizaine d’années le paiement a la réception de la facture. Meme les nouveaux clients privés peuvent opter pour cette méthode. Apres réception de la commande, nous validons les données et rentrons en contact avec vous dans le cas ou le paiement a la réception de la facture s’avere impossible.


Délai de rétractation de 14 jours – exclusivité PCP.PH


Ce que l’on propose déja depuis longtemps en Europe, n’existe pas officiellement en Suisse : le délai de rétractation du contrat d’achat de 14 jours. N’ayez crainte, car PCP.CH propose volontairement ce service depuis 2009 ! (avec quelques exceptions, voir point 10, CGV)


Retirez votre commande au sein de notre entrepôt de Schaffhouse ou dans l’un des 700 points de retrait PickPost


Vous manquez de temps ? Si vous avez besoin de votre article aujourd’hui, vous avez aussi la possibilité de retirer votre commande au sein de notre entrepôt. Veuillez tout d’abord attendre de recevoir par courriel la confirmation de commande ainsi que le bon de retrait. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi jusqu’a 18h30. Si vous ne rentrez que tard le soir ou seulement le week-end, vous pouvez choisir l’un des 700 points de retrait PickPost de la Poste Suisse.


Notre propre dépôt et notre propre logistique / Des délais de livraison corrects


Nous disposons de notre propre entrepôt et confectionnons les colis nous-memes. Ainsi, nous pouvons réaliser vos souhaits personnels et pouvons par exemple installer directement de la mémoire vive supplémentaire sur votre ordinateur avant d’expédier la commande. En outre, les informations relatives a notre stock sont tres fiables, car nos bureaux et l’entrepôt se trouvent sous le meme toit.

Les délais de livraison indiqués sur notre boutique en ligne sont actualisés toutes les quinze minutes. Ils sont donc tres fiables. Si par malchance un autre client venait a prendre les devants, nous vous en informons immédiatement par courriel.


La sécurité est primordiale


Grâce au recours a la transmission du systeme « Secure Socket Layer » (SSL), qui est une des techniques d’encryptage les plus avancées au monde, et a des contrôles de sécurité réguliers, nous vous assurons en permanence une sécurité maximale. De plus, pour des raisons de sécurité, nous n’enregistrons chez nous aucune donnée relative aux cartes de crédit, mais confions cette tâche a un partenaire soumis aux normes de sécurité fixées par les « Payment Card Industry (PCI) Data Security Standards».


Nous vous conseillons gratuitement par courriel, téléphone et chat en direct


C’est avec plaisir que nous vous proposerons notre aide, meme si vous n’avez qu’une seule question et que vous n’avez pas d’intention d’achat bien précise. Ce service sans engagement ne vous coutera rien. Vous pouvez poser vos questions par courriel, téléphone et meme via notre chat. Nous vous fournirons également des recommandations en matiere de mise en service et d’assistance de vos appareils. N’hésitez pas a nous contacter !


Garantie et retours


Nous mettons un point d’honneur a la satisfaction du client, meme apres la vente ! Si vous n’etes pas satisfait d’un produit, nous tenterons alors de trouver un arrangement avec vous pour un retour de marchandise. En cas de réclamations de garantie, nous sommes a votre disposition entant que premier interlocuteur.


Descriptions détaillées des produits


Nous rédigeons nous-memes nos descriptions de produits et n’achetons pas de fiches techniques toutes faites. Ceci nous distingue de bon nombre d’autres enseignes. Vous avez l’avantage de trouver chez nous toutes les informations pertinentes mais aussi des instructions complémentaires pratiques.


Données techniques avec possibilité de les comparer


Vous trouverez chez nous des spécifications techniques détaillées pour la plupart des articles. Vous pouvez les filtrer, les classer et les comparer. Nous pouvons également collecter ces données manuellement. Meme les concurrents nous observent !


Fournisseur officiel et certifié de nombreux fabricants


PCP.CH est le partenaire de plus de 200 fabricants. Toutefois, nous opérons et conseillons de façon indépendante. Notre collaboration avec les fabricants est utile, car elle permet un acces rapide a une foule de détails importants. Nous pouvons ainsi mieux vous informer, réduire les délais de réparation et améliorer la disponibilité des produits.


Un succes qui dure depuis plus de 21 ans


Réfléchissez bien a qui vous allez confier votre argent. Certains fournisseurs proposent d’abord des prix alléchants pour disparaitre du marché six mois plus tard. Qui vous aidera a mettre en service votre article ? Sur qui pouvez-vous compter en cas de panne ? PCP.CH a été fondée en 1998 et se maintient depuis lors solidement sur le marché.




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